Avis confirmé, le blog
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Avis clients : gérer les avis des détraqués, des rageux et autres psychopathes du net
nous avons tout vu avec les avis clients pour e-commerce. Des fans délirants aux clients en colère, et tout ce qu’il y a entre les deux. Quand il s’agit de...
Lire la suiteComment des critiques négatives peuvent détruire votre entreprise
Cacher les critiques négatives n’engendre rien de bon. Au contraire, un mélange de critiques positives et négatives contribue à renforcer la confiance et la crédibilité de votre marque. Les mauvais...
Lire la suiteAstuce : transformer les avis clients négatifs en victoires pour votre e-commerce ou e-réputation
Il ne fait aucun doute que les entreprises d’e-commerce ont besoin de preuves sociales pour survivre. Une partie de ces preuves provient des évaluations clients, que ce soit sur votre...
Lire la suitePourquoi les faux avis clients sur Shopify sont une catastrophe
Les fausses critiques vous rendent dingue ? Vous avez déjà fait des achats en ligne sur de gros e-commerce comme Amazon ou la Fnac, et vous vous êtes retrouvé à...
Lire la suite5 façons d’utiliser les avis clients en e-commerce et les erreurs à éviter
Une étude réalisée par le centre de recherche Spiegel révèle que l’affichage des avis clients peut augmenter les taux de conversion jusqu’à 3x. Je suis sûr que même sans ces...
Lire la suiteComment ruiner la réputation de son entreprise avec le COVID et ces satanés masques
Aux USA, deux entreprises, Menards et Costco, ont été les premières à sortir des sentiers battus en exigeant que tous les clients et employés portent des masques début mai en...
Lire la suiteAstuce : comment collecter des informations de contact client auprès d’acheteurs
Lorsque les clients visitent votre tout nouveau site e-commerce performant, fraichement développé ou plus classiquement votre boutique physique, c’est déjà une petite victoire. Votre marketing et vos promotions ont fonctionné. Les publics cibles ont...
Lire la suiteAstuce : relancer ses clients avec succès grâce à 7 tactiques imparables
Après tous vos efforts afin d’obtenir de nouveaux clients, il est évident que vous souhaitiez éviter de les perdre bêtement. La solution : le remarketing (ou reciblage publicitaire) ! C’est...
Lire la suiteTop 10 des sites Web pour obtenir plus d’avis clients (2020)
Quel est l’intérêt des sites d’avis ? Eh bien, plus de 93% des consommateurs prennent en compte les avis en ligne avant leurs décisions d’achat. Ils est désormais impératif pour les entreprises d’être présent sur les sites Web...
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