Avis confirmé

Vérification d'avis e-commerce

Tirer partie des avis clients pour booster l'image de marque

Vendez plus grâce à une preuve sociale forte

Les critiques authentiques et les photos de vrais acheteurs augmentent la confiance des clients et augmentent les taux de conversion du commerce électronique de 161% en moyenne.

Renforcez la confiance que portent vos clients à votre marque

Construisez une marque forte en utilisant les opinions de vrais acheteurs dans vos activités marketing. Faites-vous assister de professionnels en stratégie web.

Augmenter son trafic internet

Les avis clients améliorent la visibilité de la marque, des produits et génèrent un trafic engagé de qualité sur votre site. Les canaux sont les recherches SERP et des réseaux sociaux.

Découvrez comment les avis clients dynamisent votre marque

Qu'est-ce qui rend les avis clients si efficaces ?

Dans le monde des achats en ligne, les clients font d’avantage confiance aux autres acheteurs qu’aux critiques presse ou commerciales.

C’est pourquoi le moyen le plus efficace d’augmenter les conversions et d’attirer de nouveaux acheteurs consiste à donner la parole à vos clients existants. Ceux qui connaissent et aiment déjà vos produits. De partager leurs avis clients avec le monde entier.

Alors que les consommateurs recherchent un moyen plus authentique et autonome d’interagir avec les marques, les témoignages de clients sont essentiels pour instaurer la confiance.

Qu’il s’agisse de soumettre un selfie avec un hashtag de marque pour avoir la chance de gagner un concours, ou de lire des critiques de produits avant de faire un achat, le contenu créé par les clients prend le dessus sur le marketing.

Pour les marques, l’avenir du marketing repose sur l’apprentissage de la manière d’exploiter les avis des clients et d’autres formes de contenu généré par les utilisateurs pour élaborer une stratégie axée sur les commentaires des clients.

Pourquoi les avis clients sont si importants ?

L’un des plus grands obstacles pour les entreprises en ligne est de s’assurer que les clients se sentent à l’aise et en confiance lorsqu’ils font des achats sur leur site internet. Attention à ne pas ruiner la réputation de son entreprise ! Les clients veulent un maximum d’informations avant d’effectuer un achat en ligne, et de vrais commentaires d’autres acheteurs leur donnent un aperçu qu’une description produit classique ne permet pas.

Les avis clients fournissent aux acheteurs les informations qu'ils recherchent auprès de sources de confiance, à savoir vos autres acheteurs.

Les acheteurs préfèrent les avis d’anciens acheteurs plutôt que des descriptions de produits de marque, car ils sont authentiques et touchent souvent aux points qui influencent les décisions d’achats.

Les avis clients active la confiance des acheteurs qui ne sont pas encore sûrs d'acheter. Ils donnent accès à des informations cruciales.

Les avis clients construisent également une preuve sociale autour de votre marque.

Plutôt que d’essayer de cibler votre public avec la bonne publicité, le contenu client utilise naturellement le bon message et les bonnes cibles sur une grande variété de réseaux sociaux. Alors que les clients recherchent et diffusent des informations qui les intéressent réellement, ils font également de la publicité pour votre marque.

Par exemple, si vous lancez une campagne demandant aux clients de tweeter une photo d’eux-mêmes avec votre produit et de le hashtaguer, cela atteindra leurs cercles d’influences personnels.

Cela ne fonctionne pas seulement avec des critiques positives. Une autre façon de promouvoir la fidélisation des clients consiste à publier également vos avis négatifsMettre en valeur votre bon service et la personnalité de votre marque en répondant aux avis négatifs améliore l’opinion publique en général, car cela fait preuve de soin et de fiabilité. De plus vos clients se sentent valorisés.

En partageant leurs opinions via les avis clients, les acheteurs s’engagent dans une conversation avec votre marque et d’autres consommateurs. Ensuite, ils ont une motivation intrinsèque à poursuivre la conversation en raison de l’altruisme et du désir de s’impliquer dans une communauté similaire. Cela renforce leurs sentiments à propos de votre marque et les pousses à consommer de nouveau.

La solution d'avis confirmé

Avis confirmé vous donne les outils nécessaires à la collecte automatique d’avis clients véritables, et de les mettre en avant sur votre site afin que vous puissiez stimuler la conversion.

Comment Avis confirmé vous aide à obtenir plus d'avis clients

Afin de construire une solide stratégie d’avis client, vous devez d’abord obtenir des d’avis.

Les clients d’aujourd’hui sont très occupés et vous avez seulement une petite fenêtre d’opportunité pour attirer leur attention. Notre processus de courrier automatique après achat est conçu et optimisé pour faciliter au maximum la vie du client souhaitant laisser un avis. La demande est configurée dans le corps des e-mails envoyés à vos clients, il leur suffit donc de cliquer sur ouvrir l’e-mail et de remplir leur avis client immédiatement.

Vos clients utilisent des dizaines de solutions de messageries différentes. Nous nous assurons que vos demandes soient compatibles avec chacune d’entre elles. Un client qui n’envoie pas d’avis parce qu’un formulaire de demande a été déformé ou n’a pas fonctionné sur son smartphone est une opportunité manquée. Nous utilisons également l’intelligence artificielle pour nous assurer que les demandes soient envoyées au bon moment, de la bonne manière, à tous vos clients.

L’un des moyens les plus efficaces d’obtenir des avis est de relancer les clients après achat en leur offrant une récompense en échange. Si un acheteur sait que la rédaction d’un avis lui fera bénéficier de 5% de réduction (par exemple) sur son prochain achat, cela le motivera à vous donner son avis. Non seulement cela, mais cela les incitera à renouveler leur achat ou fournir le coupon de réduction à une connaissance. Les clients réguliers dépensent 3 fois plus en moyenne !

Tirez le meilleur parti de vos incitations en offrant des récompenses à la fois pour la soumission d’avis, de photos et pour leur partage sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez collecter des avis et les utiliser pour créer également une communauté de marque en ligne.

De plus, les demandes d’avis d’Avis confirmé sont faciles à personnaliser, vous pouvez donc être sûr que chaque interaction client améliore votre marque.

Avis confirmé est conçu pour vous aider à obtenir plus d'avis :

Soumission sans friction

Le processus de soumission sans friction d’Avis confirmé permet aux clients d’écrire des avis très facilement, peu importe où ils se trouvent ou ce qu’ils font.

Optimisation intelligente

Du test de la ligne d’objet à la personnalisation en temps réel, Avis confirmé vous garantit de tirer le meilleur parti de votre communication avec les clients.

Solution complète

Ajoutez des coupons de réductions et offres promotionnelles à vos mails de sollicitations.
Augmentez le taux de réponse et envoyez des rappels de suivi pour vous assurer que vous avez maximisé chaque opportunité de recueil de commentaires.

Collectez plus de contenu généré par les utilisateurs que les avis des clients

Une stratégie de contenu intelligente générée par les utilisateurs ne concerne pas uniquement les avis des clients. La solution complète et tout-en-un d’Avis confirmé vous aide à collecter chaque type de contenu client et à l’utiliser pour maximiser les résultats.

Questions et réponses de la communauté

Un excellent moyen d’impliquer les clients dans votre marque consiste à utiliser la fonction de questions-réponses de la communauté. Au-delà de l’évaluation typique des clients, les questions et réponses de la communauté mettent en relation les anciens acheteurs avec des acheteurs potentiels. En utilisant cette fonctionnalité, vos visiteurs peuvent poser des questions sur n’importe quel produit de votre site. Cela déclenchera un e-mail à d’autres clients ayant achetés ce produit pour répondre à leurs préoccupations. La communauté Q&R favorise l’interaction entre vos fans et les nouveaux visiteurs, créant un grand buzz autour de vos produits. Vous gagnerez la confiance des acheteurs potentiels en utilisant des avis clients authentiques.

Widgets sur site

La sélection de widgets d’Avis confirmé offre un moyen entièrement personnalisable de présenter les avis clients en ligne, à tout moment du parcours de l’acheteur. Cela signifie que peu importe comment vos visiteurs arrivent sur votre site ou à quelle étape du parcours client ils se trouvent, vous pouvez tirer parti de nos widgets pour afficher les meilleures critiques de vos produits.

En utilisant des widgets tels que le carrousel d’avis et des badges qui affichent des notes agrégées par étoiles, vous pouvez vous assurer de faire de votre mieux pour commercialiser vos produits via les avis clients en ligne. Tous les affichages sur site sont mis à jour en temps réel, et nos paramètres de modération vous donnent un contrôle total sur quel widget vous placez à quelle étape du parcours de l’acheteur.

Marketing visuel

Ce n’est un secret pour personne que l’acheteur en ligne typique d’aujourd’hui est devenu plus en plus visuel. La suite marketing visuelle d’Avis confirmé vous permet de collecter des photos de vos clients et de les exploiter afin de stimuler les ventes et l’image de marque, le tout dans le respect des RGPD.

Recueillir et exploiter les avis des clients est un excellent moyen de renforcer la confiance dans votre marque de la part de futurs acheteurs et d’augmenter la conversion.

Comment nous vous aidons à tirer le meilleur parti des avis clients

Après avoir collecté tous ces avis clients, vous devez en tirer le meilleur parti.

Avis confirmé propose une solution complète pour non seulement collecter, mais également exploiter ce contenu sur votre site et dans vos activités de marketing.

Avec nous, vous pouvez:

  • Présenter vos témoignages clients sur votre site avec de superbes options d’affichage personnalisables
  • Indexer le contenu des avis clients (rich snippet) afin d’augmenter vos résultats de recherche Google et d’obtenir plus de trafic organique
  • Transformez les avis clients en publicités attrayantes sur Facebook, Instagram…
  • Obtenez des analyses et des informations statistiques sur vos clients afin d’améliorer votre offre

Rejoignez nous !

avis-confirme.com